📍 Froyennes (Doornik)

💡À propos de LampTwist

LampTwist vend des luminaires design avec une histoire.

Au fil des ans, les luminaires sont devenus l'un des éléments les plus importants de la décoration d'un intérieur.

Avec cette idée en tête, LampTwist a été fondée en 2015 par une équipe jeune et dynamique de trois personnes passionnées par le (éclairage) design. Ce qui a commencé par une petite salle d'exposition à Braine-l'Alleud, s'est rapidement transformé en une boutique en ligne avec des clients dans le monde entier. Et pour offrir à ses clients une véritable expérience d'éclairage, LampTwist ouvrira en 2024 un tout nouveau showroom avec son propre bureau de design.

Pour notre boutique (en ligne), nous sélectionnons des luminaires de créateurs ayant une forte identité et nous travaillons avec des produits de grande qualité et originalité. Ainsi, dans la boutique en ligne de LampTwist, vous trouverez à la fois les classiques du design des grandes marques et des luminaires uniques fabriqués à la main par des designers moins connus et émergents. Nous voulons leur donner une chance de se développer et d'être une source d'inspiration pour nos visiteurs, en leur montrant des objets qu'ils n'ont jamais vus auparavant.

LampTwist est une jeune PME dotée d'une équipe super dynamique. Le noyau de trois fondateurs a été élargi avec un premier employé à la fin de 2020 et notre équipe a grandi jusqu'à une quinzaine de travailleurs acharnés et polyvalents à temps plein, tous passionnés par l'éclairage exceptionnel.

Êtes-vous prêt à rejoindre notre équipe?

💼 Description du poste

Pour nos comptes B2B, nous recherchons une personne enthousiaste pour assister notre équipe. Vous êtes la première ligne de contact pour nos plus grands comptes B2B dans le monde. Cette fonction comprend à la fois des tâches administratives et logistiques.

Tâches:

• Vous assurez une communication efficace et régulière avec nos clients B2B par le biais de différents canaux (chat, e-mail).
• Vous traiterez les demandes des clients et résolvez les problèmes.
• Vous assurez le suivi des réclamations après-vente.
• Commander les pièces de rechange auprès de nos fournisseurs et suivre leur envoi aux clients B2B
• Vous coordonnerez l'emballage et l'expédition des commandes à nos clients B2B dans le monde entier.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe logistique et êtes en contact régulier avec nos fournisseurs.

🧑‍🤝‍🧑 Profil recherché

Les qualités que nous recherchons :